전자민원창구
제증명
- 신청 : 방문, 전화, FAX, 우편민원우편(우체국에서 신청)중 민원인께서 편리한 방법으로 신청하시면 됩니다.
- 발급 : 소정의 수수료를 납부하시고 직접 또는 우편, FAX(지정된 기관에서만 교부 가능)등으로 교부받으실 수 있습니다.
- 민원접수 (총무담당)
- 증명 작성 (총무담당, 해당과)
- 교부 (총무담당)
고충민원 및 인ㆍ허가, 학교배정 등
- 민원접수 (총무담당)
- 처리과송부 (총무담당)
- 서류 검토 처리 (해당과)
- 결과통보 (처리과에서 민원인에게 통보)
모사전송(FAX)에 의한 제증명 발급
- 가. 발급신청 : 민원인이 방문하기 편리한 초ㆍ중ㆍ고등학교나 교육청을 방문하여 비치된 FAX민원
- 나. 증명 교부
- 증명 발급 소요시간 : 즉시(3시간 이내)
- 교부 받을 장소 : 발급 신청시에 지정한 기관
- 수수료 : 200원
- 수수료 납부 : 증명을 교부받은 기관
- 대리인이 청구하는 경우 : "위임장" 및 주민등록증 등 신원 확인이 가능한 신분증명서 제시
※유의사항 : 교부기관의 장은 민원인으로부터 증명민원 신청을 받은 때에는 민원인이 본인 또는 그의 정당한 대리인임을 확인하여야 한다.
※ 검정고시 성적증명서 및 과목합격증명서는 읍ㆍ면ㆍ동사무소 및 농협에서도 발급받으실 수 있습니다. [ 검정고시 관련 제증명은 경상남도교육청 민원실( 055-268-1240~3)에서 발급합니다.]
- 라. 증명발급 예시
- 광려초등학교를 졸업한 학생이 진주교육청에서 생활기록부사본을 교부받고자 할 경우
- 진주교육청 방문 팩스민원 신청 → 진주교육청에서 생활기록부사본을 교부받고 수 수료 납부
- 광려초등학교에서 퇴직한 교원이 진주시청 민원실에서 경력증명서를 교부받고자 할 경우
- 진주시청 방문 팩스민원 신청 → 진주시청에서 경력증명서를 교부받고 수수료 납부
NEIS 인터넷 민원서비스를 이용한 제증명 발급
- 가. NEIS를 이용하여 신청 가능한 민원 :
- 인사: 경력, 재직, 퇴직증명서, 퇴직예정증명원
- 검정고시: 과목합격증명서 및 성적증명서(1991년 이후 시험결과에 대하여 신청 )
- 학생: 졸업증명서(1981년 이후 졸업생에 한함)
- 신청 절차 : http://neis.gne.go.kr/mw 접속
- 공인인증서(신원확인용) 발급
- 민원 신청
- 수수료 입금
- 다. 발급 방법 : 수수료(우편료 포함)입금 확인 후 신청민원 증명서류를 민원인 주소로 우편발송
우리 광려초등학교의 모든 교직원은 자라나는 학생들에게 꿈과 희망을 키우는 교육을 위해 최선을 다하겠으며, 학부모와 지역사회가 만족하는 신뢰받는 학교가 될 수 있도록 다음과 같이 실천하겠습니다
- 1. 우리학교 전 교직원은 학생들에게 미래의 꿈과 희망을 키우는 알찬 교육을 위하여 학부모 입장에서 생각하고 학생들을 위하는 마음으로 열과 성을 다하여 학생들을 교육하겠습니다.
- 1. 우리학교 전 교직원은 학부모께서 학생교육 및 학교에 대하여 궁금한 사항이 있을 때에는 언제든지 학교에 방문하시면 친절·신속·정확하게 안내 및 상담해 드리겠습니다.
- 1. 우리학교 전 교직원은 학부모님과 민원인이 전화상담을 요청시 친절하고 명랑한 목소리로 상담해 드리겠습니다.
- 1. 우리학교 전 교직원은 평상시 교육활동 및 업무처리에 있어서 학부모님과 민원인들이 만족하지 못하다고 평가된 경우에는 검토하여 즉시 시정하고 이에 상응하는 보상을 하겠습니다.
- 1. 우리의 실천 노력에 대하여 학부모님과 민원인들로부터 매년 평가를 받고 그 결과를 공개하겠습니다
우리의 실천 노력에 대하여 학부모님과 민원인들로부터 매년 평가를 받고 그 결과를 공개하겠습니다
Ⅰ. 교육행정서비스 이행표준
학부모님(민원인)을 대하는 우리의 자세
- 학부모님(민원인)께서 학교 방문 시 현관에는 각 실별 배치도를 부착하고, 교무실(연구실) 및 행정실 입구에는 좌석배치도를 부착하여 방문하시는 학부모님이 편리하게 찾을 수 있도록 하겠습니다.
- 우리 학교를 방문하신 학부모님께는 다른 업무중에라도 우선하여 학부모님의 소리에 경청하겠습니다.
- 학부모님이 학교를 방문하셨을 때 행정실 및 교무실(연구실)에 복사기, 전화기, 팩시밀리, 컴퓨터 등 필요한 시설을 무료로 이용하도록 하겠습니다.
- 학부모님이 대기 시 신문 및 교육관련 책자를 항시 비치하여 기다리시는 동안 지루하지 않도록 하겠습니다.
- 전화 벨소리가 3번 이상 울리기 전에 신속히 받고, 소속과 이름을 정확히 밝히겠습니다.
- 찾으시는 교원이 수업중인 경우에는 용건을 메모하고 반드시 전달하여 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
민원 처리 우리의 자세
- 민원인이 각종 제증명 발급을 요청하시면 20분 이내 처리하여 드리겠습니다.
- 민원인이 우편이나 팩스로 민원을 신청한 경우에는 접수 후 2시간 이내에 처리하고 그 과정을 민원인에게 연락하여 드리겠습니다.
참여와 의견 제시방법
- 우리학교에서 제공한 서비스에 대하여 불친절, 불만족을 느끼셨을 경우 또는 개선하여야 할 사항이 있을 경우 전화, 우편, 문서, 팩스밀리 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 검토, 확인하여 전화 또는 서신으로 그 결과를 통보하여 드리겠습니다.
- 고객참여 및 의견제시
- 주 소 : (51239) 경상남도 창원시 마산회원구 내서읍 삼계1길 47 (내서읍, 광려초등학교)
- 인 터 넷 : 학교홈페이지(http://gwangryeo-p.gne.go.kr/gwangryeo-p/main.do)
- FAX : Fax : (055)232-9658
- 부서별 업무내용 및 전화번호
Ⅱ. 만족도 조사와 결과 공표
- 우리학교에서 제공하는 서비스에 대하여 만족도 조사를 매년 1회 이상 실시하고, 그 결과를 우리학교 홈페이지, 소식지 등을 통하여 공개하겠습니다.
- 만족도 조사결과를 토대로 잘못된 점은 시정하여 더욱 질 좋은 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 다하겠으며, 조치결과를 우리 학교 홈페이지에 공개하겠습니다.
- 앞으로 더욱 만족스러운 행정서비스를 제공하기 위하여 우리는 학부모님(민원인)에게 만족스러운 행정서비스를 제공하기 위하여 의견을 수렴하고 연구, 노력하여 제도와 관행을 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
Ⅲ. 학부모님께서(민원인) 협조해 주실 사항
- 광려초등학교 교직원은 학교행정서비스헌장에 따라 친절하고 공정한 행정서비스를 제공하여 드리오니 학부모(민원인) 여러분께서는 아래 사항을 협조하여 주시기 바랍니다.
- 학부모(민원인) 여러분께서는 친절하고 공정한 서비스를 제공받을 권리가 있으므로 시간과 장소에 구애됨이 없이 적극 행사하시기 바랍니다.
- 익명이나 가명으로 민원을 신청하시면 회신이 불가하오니 반드시 신청인의 주소와 성명을 기재하여 주십시오.
- 민원인께서는 다른 사람을 모함 또는 비방하여 학교행정을 저해하는 민원은 삼가 해 주시고, 공익 우선의 행정이 추구될 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.
- 친절하고 모범이 되는 훌륭한 교직원은 적극 발굴하여 알려주시고 다른 교직원의 본보기가 되도록 홍보하여 주시기 바랍니다.
- 『학교행정서비스헌장제』와 관련한 좋은 의견이 있으신 경우 우리학교 (☎교무실 : (055)232-9656 행정실 : (055)232-9657 )로 연락 주시면 적극 반영하도록 노력하겠습니다.
- 학부모님께서 선생님과 상담을 원할 경우 가급적 수업이 없는 오후에 방문하여 주시기 바랍니다.